Dažniausiai užduodami klausimai

Žemiau pateikiami keli dažniausiai mūsų klientų užduodami klausimai. Jei turite kitų klausimų, tiesiog atsiųskite juos adresu support@olivia-brown.com
Pasirinkite prekes ir įdėkite jas į pirkinių krepšelį. Baigę pasirinkti prekes, tęskite pirkimą paspausdami pirkinių krepšelio piktogramą, esančią dešiniajame puslapio kampe. Įveskite reikiamą informaciją ir apmokėkite už pirkinį.
Kai mūsų mokėjimo paslaugų teikėjas apdoros jūsų mokėjimą, el. pašto adresu, kurį nurodėte pateikdami užsakymą, išsiųsime užsakymo patvirtinimą.
Visus užsakymus išsiunčiame per 1-3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo, nebent tuo metu jo neturime prekyboje.
Taip, tai įmanoma, jei užsakymas dar nepasiekė galutinio etapo. Tokiu atveju kuo greičiau susisiekite su mumis adresu support@olivia-brown.com. Galbūt vis tiek galėsime jį pakeisti arba atšaukti.
Taip, tai įmanoma, jei užsakymas dar nepasiekė galutinio etapo. Tokiu atveju kuo greičiau susisiekite su mumis adresu support@olivia-brown.com. Galbūt vis tiek galėsime jį pakeisti arba atšaukti.
Priimame kredito korteles (Visa, Mastercard ir American Express) ir PayPal mokėjimo būdus.
Internetinėje parduotuvėje kainos jau nurodytos su PVM. Prekėms pasiekus muitinę gali būti pridėti papildomi mokesčiai. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, susisiekite su savo muitinės skyriumi.
Taip, savo klientams kartkartėmis suteikiame nuolaidų kodus. Tokiu atveju rekomenduojame užsiprenumeruoti mūsų naujienlaiškį ir sekti mus mūsų socialinės žiniasklaidos kanaluose (Instagram, Facebook), kur gausite mūsų galiojančius reklamos kodus ir naujienas apie artėjančius išpardavimus. Jei turite nuolaidos kodą ir norite juo pasinaudoti, užsakymo metu tiesiog suraskite skiltį „nuolaidos kodas“ ir įveskite kodą. Po to toliau pildykite kitą reikalingą informaciją.
Įsitikinkite, kad teisingai užpildėte visą reikiamą informaciją ir bandykite dar kartą. Jei mokėjimas vis tiek nepavyksta, pabandykite naudoti kitą mokėjimo būdą arba susisiekite su mumis adresu support@olivia-brown.com
Esame čia norėdami jus užtikrinti, kad jūsų kredito kortelės informacija yra saugi, kai užsisakote iš Olivia Brown. Mes nerenkame jokios bankinės informacijos. Visi mokėjimai yra saugūs ir apdorojami audituotų finansų institucijų.
Lėšos grąžinamos naudojant pradinį mokėjimo būdą ir paprastai bus grąžintos per 14 darbo dienų.
Pristatymo laikas po prekės išsiuntimo trunka 3-5 darbo dienas.
Šiuo metu šios galimybės nesiūlome. Jei norite, kad prekės būtų siunčiamos skirtingais adresais, kiekvienam adresui turėsite pateikti atskirą užsakymą.
Taip, kiekvienam „Olivia-Brown“ gaminiui taikoma vienerių metų garantija nuo pirkimo datos dėl visų gamybos defektų. Garantija netaikoma individualizuotoms brokuotoms prekėms.
Juvelyrinius dirbinius laikykite toliau nuo chemikalų, pvz., kvepalų ir chloro, ir laikykite juos vėsioje, sausoje vietoje, kad papuošalai nesusipainiotų ar nesusibraižytų. Tai ypač svarbu mūsų paauksuotiems gaminiams, kurie labiau linkę oksiduotis ir susitepti. Juvelyrinius dirbinius reikia valyti, naudokite tik minkštą, sausą, nepūkuotą šluostę. Būtinai nusiimkite papuošalus prieš miegą, dušą/maudymąsi, plaukimą ar bet kokią kitą veiklą, kuri yra veikiama trinties arba sąlyčio su drėgme. Jei turite klausimų, susisiekite su mumis adresu support@olivia-brown.com
Sėkmingai užsiprenumeravote!
Šis el. laiškas užregistruotas
Jums priklauso nemokamas pristatymas
0% 25% 50% 75% 100%
lietuvių
Language
lietuvių
  • English
  • lietuvių
Currency